Заказать Продажа станков ЧПУ в Яндекс Директ
Сайт: deg.ru.
Деятельность: продают станки ЧПУ по всей России.
Проблема: заявки по 4000+ рублей и постепенно падают в результате микса разных агентств и настройщиков. Классическая регрессия, когда все побросали свою работу и слились.
Изначально ребята пришли ко мне за аудитом, типа, работало агентство и куча фрилансеров, все наелись говна наварили каши и слились, а клиент не знает, что делать, заявки увядают, бюджеты улетают.
Иногда приходят клиенты, которым вовсе не нужна новая настройка, не факт что будет лучше. Куда эффективней разобраться в текущих кампаниях, выявить неэффективные связки и отключить их. Этот клиент как раз из таких.
Смотрим кампании. По техническим настройкам все плюс-минус нормально, минус-слова в поисках присутствуют, ДРФ не подключены, в РСЯ желтухи нет, Метрика на месте. Но вот ведения никакого нет, потому что новых минусов нет, фразы на поиске не отключали, в РСЯ площадки и объявления не чистили, поэтому смотрим все срезы статистики с самых крупных до мелких.
Проводить аудит текущих кампаний, которые сейчас включены (23.08.19) нет смысла, там совсем нет статистики. К тому же, судя по почерку, эти кампании и архивные делали разные люди. У меня вопрос: по какой причине кампании со внушительной статистикой находятся в архиве?
Содержание статьи
Срез по регионам
Очевидно, что основной пул заявок дает Москва и СПб. Города, в которых есть 1-2 заявки, составляют 60% от общего объема заявок. Москва и СПб – 40% соответственно, при этом в них самые дорогие конверсии.
Есть 3 варианта развития событий: снизить ставки в этих регионах пропорционально желаемой цене заявки или отключить Мск и СПб, перераспределив бюджет на регионы, или сделать все одновременно, исходя из ваших бизнес-задач. Список городов, в которых нет конверсий, в экселевском файле дополнительно прилагаю клиенту и вам.
Cрез по устройствам
С мобильных устройств и планшетов было потрачено больше 10 000 рублей, при этом конверсии там дорогие и их мало. В кампаниях никаких корректировок я не увидел – нужно делать понижающую корректировку ставок на мобильные -50%. Планшеты отчасти включены в мобильные, поэтому будет синергический эффект.
Срез по полу и возрасту
Выделенные красным цветом аудитории нужно отключать, корректировок в кампаниях я тоже не увидел.
Срез по позиции в поисковых кампаниях
Видно, что конверсий в спецразмещении больше, чем в гарантии, но в гарантии они дешевле в 2 раза. Горе-настройщики лупили ставки выше горизонта, видимо, чтобы всегда висеть в спецразмещении, что в данном случае чревато перерасходом средств и увеличением цены заявки.
Вывод: снизить ставки на 20-30%, чтобы получить больше показов в гарантии. Как это ни парадоксально, но несмотря на то, что интерес обычно ниже, чем ниже показы рекламы, но показываться внизу выгоднее. Не обязательно перераспределять ВЕСЬ трафик вниз, достаточно протестировать 20-30%.
Конверсии ДО оптимизации по месяцам
Вопрос: есть ли признаки сезонности вашего бизнеса по отмеченным месяцам?
Дабы опредеть сезонность или конкурентов, спрашиваем об этом клиента, говорит, нихрена, нет такой хаотичной тряски рынка. Если нет, то задача максимально приблизить ситуацию в кампаниях по образцу этих месяцев, оптимизировать расходы и масштабировать количество заявок.
Конверсии по времени суток
Идем в Метрику и смотрим конверсии по времени суток.
У кампаний настройки временного таргетинга ограничены вне рабочего времени – тестирования круглосуточного не было, при этом есть пересечения временного таргетинга НЕ московского часового пояса – там тоже есть потенциальные клиенты. Классический провал передачи информации и лень отдела продаж обрабатывать заявки, пришедшие вне рабочего времени. Типа, недайбох кто после 18:00 позвонит — не ответим.
Рекомендую протестировать круглосуточные показы и НЕ учитывать праздничные дни и выходные.
Рекомендации по оптимизации и ведению
Что касается ведения – я не вижу никаких признаков, что за кампаниями следили и вели их после запуска.
В кампаниях РСЯ нет чистки площадок, в поиске не вижу добавления минус-слов в истории изменений. Причем, чистку площадок зачем-то произвели в поисковых кампаниях.
По самим настройкам кампаний вопросов особо нет, плюс-минус сделано верно, просто по какой-то причине было брошено и доверено другому специалисту, который не стал разбираться, а отправил все в архив, и сделал заново – что я и наблюдаю в аккаунте сейчас.
Краткий вывод: остановить текущие кампании, восстановить старые кампании из архива, почистить их, максимально «причесать» под ваши бизнес-требования, запустить, протестировать пару недель, еще раз почистить, и начинать ведение (масштабировать и удешвелять стоимость входящего обращения).
Первая итерация, непосредственно моя работа ДО ведения будет стоить ** *** рублей, по срокам займет 1 неделю. Далее, ведение за ** *** рублей в месяц, если результат первой итерации устраивает.
Результаты моей работы
Ссылка на все файлы по аудиту и проекту
Хотите также? Заказавайте настройку и ведение Яндекс Директ
